Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Benjamin Charier, entrepreneur individuel (SIRET 925 228 207 00013), est responsable du traitement des données collectées sur machanson-ia.com. Pour toute question, contactez contact@machanson-ia.com.

Données collectées

Deux catégories de données sont collectées :

• Données du client: nom, adresse email, adresse postale (en cas d'envoi d'un support physique), informations de paiement (traitées directement par Stripe, jamais stockées par machanson-ia).
• Données relatives à un tiers : le brief transmis par le client contient des informations sur la personne pour qui la chanson est composée (prénom, histoire, anecdotes). Ces informations sont fournies sous la responsabilité du client, comme précisé dans les CGV.

Finalités

Les données sont utilisées pour :

• composer la chanson personnalisée commandée ;
• traiter la commande et le paiement ;
• expédier un support physique le cas échéant ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• relancer, par email, une personne ayant reçu un extrait gratuit sans avoir finalisé sa commande. Ces relances portent uniquement sur la commande en cours (rappel, éventuelle offre associée) et comportent toujours un moyen simple de ne plus en recevoir.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale plus large (offres générales, actualités) sans consentement préalable donné lors du brief.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat conclu avec le client (composition et livraison de la chanson), sur l'intérêt légitime de machanson-ia à relancer une démarche commencée et non terminée, et, pour les échanges de service client, sur l'intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.

Destinataires des données

Les données sont partagées avec les prestataires strictement nécessaires au service :

• Stripe : traitement des paiements ;
• Resend : envoi des emails transactionnels (confirmation, livraison) ;
• Supabase : hébergement de la base de données, région Union européenne ;
• Vercel : hébergement du site.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis archivées pendant la durée légale imposée par les obligations comptables et fiscales (10 ans). Le brief et l'extrait audio associés à une commande non finalisée sont conservés au maximum 12 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit d'en demander la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez contact@machanson-ia.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session de commande, préférences d'affichage), déposés dans tous les cas.

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Votre choix est mémorisé sur votre appareil ; vous pouvez le modifier en effaçant les données de navigation du site. Pour en savoir plus sur le traitement effectué par Meta, consultez la politique de confidentialité de Meta.